Hogyan működik a levelezőlista-szolgáltatás: szerepek és feladatok
A levelezőlista-szolgáltatás négyféle szerepkört határoz meg:
- listamester
- tulajdonos
- szerkesztő (moderátor)
- tag
Egy ember többféle szerepkört is betölthet egyszerre (lehet pl. egy listának egy személyben tulajdonosa és szerkesztője, ugyanakkor több más listának egyszerű tagja).
Listamesterek
A listamesterek felelnek a szolgáltatás működtetéséért. Feladataik a következők:
- a szolgáltatást adó kiszolgáló felügyelete (üzembe helyezés, karbantartás, stb.)
- a levelezőlista-szolgáltatás főbb vonásainak meghatározása:
- ki kérheti új listák létrehozását
- milyen működési változatokból válogathatnak a listatulajdonosok (scenario- azaz szabályrendszer-meghatározás)
- az alapértelmezett állományok meghatározása (sémák létrehozása)
- a webes felület külalakjának meghatározása
- meghatározni a listatagok, -szerkesztők és -tulajdonosok számára, hogy mik a szolgáltatás használatának feltételei, szabályai valamint közzétenni ezt a szabályzatot
- az új listák létrehozására vonatkozó kérelmek elbírálása
- átmenetileg helyettesíteni a listatulajdonosokat ha a szükség úgy kívánja. Másrészt azonban nem helyes, ha a listamesterek moderátori feladatokat vesznek át.
A listatulajdonosok és szerkesztők a listamesterekhez fordulhatnak, ha olyan gondjuk támad, amit a dokumentáció alapján nem tudnak megoldani, vagy egyszerűen tanácsra van szükségük. Fontos azonban, hogy a listatagok első körben a saját listatulajdonosukat keressék meg, ha problémájuk van, különben a listamestereket könnyen eláraszthatják az ilyen feladatok.
Tulajdonosok
A lista tulajdonosa rendszerint az, aki létrehozta a listát, vagy aki ezt kezdeményezte, ill. aki vállalta a tulajdonossággal együtt járó feladatokat. Feladatai:
- meghatározni a lista működési módját
- szabályzatot írni a lista működéséről a tagok számára
- kijelölni egy vagy több szerkesztőt (ha ez szükséges)
- felügyelni a lista tagjainak fel- és leiratkozását
- eldönteni, hogy a listának szüksége van-e közös dokumentumtárra
- válaszolni azokra a listára vonatkozó kérdésekre, amiket a lista tagjai vagy a tagság iránt érdeklődők tesznek föl
- stb.
Egy listának több tulajdonosa is lehet. Van egy ún. "kiemelt tulajdonos" (ez rendszerint a lista létrehozója) a többi tulajdonosok valamivel kevesebb joggal rendelkeznek.
Szerkesztők (moderátorok)
A szerkesztőket a listatulajdonos nevezi ki. A moderált listákra beérkező üzenetek először a csak a szerkesztőkhöz jutnak el, ők döntik el, hogy a hozzászólás megfelel-e a lista céljainak, szabályainak, és vagy jóváhagyják a levél listára kerülését, vagy elutasítják. Ha egy levél elutasításra kerül, akkor a feladó rendszerint kap egy üzenetet, amiben a szerkesztő jelezheti az elutasítás okát.
A listának egy vagy több szerkesztője is lehet; a listatulajdonosnak szerkesztői joga is van, így ezt a feladatot is elláthatja.
Mindez természetesen csak a moderált listákat érinti.